Общественная организация «Союз покупателей РФ»
Защита прав потребителей

Главная

Памятка потребителю

Порядок защиты прав

Защита прав потребителей

Потребительская экспертиза

Замена товара

Защита прав туристов

Защита прав ребенка

Научные заметки

Обратная связь

Контакты

Полезные статьи
Контакты
Защита прав ребенка
- Милые родители, в такой возникшей ситуации вам необходимо написать заявление в местный орган управления образованием. Так, в Российской Федерации основное общее образование является обязательным для всех без исключения. Согласно Закону РФ «Об образовании», за реализацию права граждан на получение начального общего, основного общего и среднего (полного) общего образования ответственны, органы местного самоуправления. Защита прав туристов
Лето, море, отдых, пляж…Замена товара
Специалисты общественной организации «Союз покупателей РФ» хотели бы немного рассказать вам о такой процедуре, как замена некачественного товара.Потребительская экспертиза
Специалисты общественной организации «Союз покупателей РФ» обращают ваше внимание на независимую экспертизу, которая является необходимым элементом во взаимоотношениях продавца, производителя и покупателя.

Специалисты общественной организации «Союз покупателей РФ» обращают ваше внимание на независимую экспертизу, которая является необходимым элементом во взаимоотношениях продавца, производителя и покупателя.

Естественно, при случившейся неприятности возникает вопрос: так кто же виновен, например, что на вашей сумке сломалась молния. В этом случае определить виновного поможет как раз независимая экспертиза, которую должен оплатить продавец.

Закон «О защите прав потребителей» гласит, что при предъявлении претензий потребителем к качеству товара продавец (исполнитель, производитель) обязан провести экспертизу (проверку качества) товара или услуги за свой счет. Причем о месте и времени проведения экспертизы потребитель заранее должен быть поставлен в известность и имеет право присутствовать, а также делать замечания и ставить вопросы эксперту.

Очень часто возникают такие ситуации, когда продавец (исполнитель, производитель) не удовлетворяет претензии к качеству товара (услуги) и отказывается проводить экспертизу или проверку качества. Здесь потребитель имеет право обратиться в независимую экспертную организацию и провести экспертизу за собственный счет. В том случае, если эксперт подтвердит наличие дефектов в товаре или услуге, то потребитель в праве потребовать компенсации стоимости экспертизы у продавца (исполнителя, производителя). Если покупатель не согласен с результатами экспертизы, он может заказать повторное исследование, но уже за свой счет.

Стоит отметить, что помимо независимых экспертных организаций существуют как узкопрофильные экспертные учреждения, так и организации, которые готовы оказать достаточно широкий спектр экспертных услуг и основное их направление - экспертиза потребительских товаров.

Общественная организация «Союз покупателей РФ» работает на рынке потребительских услуг достаточно долгое время, что позволило завоевать широкий круг клиентов, которые постоянно обращаются к нам со своими проблемами.

Так, мы можем предложить вам услуги в проведении исследовательских и экспериментальных работ, необходимое оснащение и методики.
Желаем вам приятных вам покупок! И надеемся, что вам достаточно редко придется сталкиваться с недобросовестными изготовителями, продавцами, которые думают только о своей выгоде.

Мы рады будем увидеть вас в нашей организации!

 

Реклама
Наш опрос
Что вас больше всего заинтересовало?
Проголосовало: 215
Архив опросов
Rambler's Top100
  © 2017 sprf.ru