Общественная организация «Союз покупателей РФ»
Защита прав потребителей

Главная

Памятка потребителю

Порядок защиты прав

Защита прав потребителей

Потребительская экспертиза

Замена товара

Защита прав туристов

Защита прав ребенка

Научные заметки

Обратная связь

Контакты

Полезные статьи
Контакты
Защита прав ребенка
- Милые родители, в такой возникшей ситуации вам необходимо написать заявление в местный орган управления образованием. Так, в Российской Федерации основное общее образование является обязательным для всех без исключения. Согласно Закону РФ «Об образовании», за реализацию права граждан на получение начального общего, основного общего и среднего (полного) общего образования ответственны, органы местного самоуправления. Защита прав туристов
Лето, море, отдых, пляж…Замена товара
Специалисты общественной организации «Союз покупателей РФ» хотели бы немного рассказать вам о такой процедуре, как замена некачественного товара.Потребительская экспертиза
Специалисты общественной организации «Союз покупателей РФ» обращают ваше внимание на независимую экспертизу, которая является необходимым элементом во взаимоотношениях продавца, производителя и покупателя.

порядок защиты прав потребителей

Конечно же, мы с вами постоянно выступаем в роли потребителя. И может случиться так, что вам продали ненадлежащего качества товара, оказали услугу и так далее. Вам стоит подать документы в суд. Так как же это сделать?

Если вы столкнулись с такой проблемой, то смело можете обратиться в общественную организацию «Союз покупателей РФ», где наши сотрудники помогут вам.

По общему правилу иск подается в суд по месту нахождения ответчика и исковое заявление должно быть оплачено государственной пошлиной.

Согласно Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей», где в статье 17 этого закона говорится: вы освобождаетесь от уплаты государственной пошлины (п.3 ст.17 Закона РФ "О защите прав потребителей"); вы можете предъявить иск в один из судов по Вашему выбору (п.7 ст.29 ГПК РФ). А именно: по вашему месту жительства (т.е. по месту жительства истца), или по месту нахождения ответчика, либо по месту заключения или месту исполнения договора.

Вы можете подать исковое заявление судье на личном приеме или же послать по почте (то есть заказным письмом с уведомлением о вручении). Если вы посылаете документы в суд по почте, то вам следуете сохранить почтовую квитанцию (на тот случай, если конверт потеряется на почте), а по квитанции вы сможете его найти.

Если вы оказались не довольны решением суда, то вы имеет право обжаловать вынесенное решение в судах высшей инстанции и в кассационном суде. Решения всех судов России, Верховного Суда РФ, могут быть обжалованы в кассационном порядке (полностью или частично).

Так, кассационная жалоба подается потребителем, ответчиком (продавцом, изготовителем, исполнителем) или другими лицами, которые принимают участие в деле. Затем прокурор или его заместитель приносит кассационный протест. Это протест может быть принесен по любому делу, даже по тому делу, в рассмотрении которого прокурор не принимал никакого участия.

Согласно статье 283 ГПК кассационные жалобы и протесты рассматриваются вышестоящим судом. Так, к вышестоящим инстанциям относят областной и краевой суды. Вы подали кассационную жалобу в вышестоящие органы и по ней прокурор имеет право принести протест против решения суда, который рассматривал ваш спор с ответчиком в районном суде.

Самым быстрым и доступным способом проверки правильности судебного решения является кассационное обжалование. Стоит иметь в виду, что право на обжалование ограничено определенным сроком. Так, согласно статье 284 ГПК кассационная жалоба может быть подана только в течение 10 дней после вынесения решения суда. Жалоба, поданная позже, остается без рассмотрения и возвращается. Однако в случае пропуска срока по уважительным причинам (болезнь, командировка и т.д.), срок может быть судом восстановлен и жалоба принимается к рассмотрению.

При предоставлении жалобы в суд она предоставляется в числе копий участвующих лиц. В необходимых случаях судья может обязать представить и копии приложенных к жалобе материалов.

Если вы столкнулись с такими неприятностями, то вы можете обращаться в общественную организацию «Союз покупателей РФ». Наши сотрудники готовы приложить все необходимые усилия, чтобы помочь вам справиться с ситуацией.

Мы ждем вас в нашей организации!

 

Реклама
Наш опрос
Что вас больше всего заинтересовало?
Проголосовало: 215
Архив опросов
Rambler's Top100
  © 2017 sprf.ru