Общественная организация «Союз покупателей РФ»
Защита прав потребителей

Главная

Памятка потребителю

Порядок защиты прав

Защита прав потребителей

Потребительская экспертиза

Замена товара

Защита прав туристов

Защита прав ребенка

Научные заметки

Обратная связь

Контакты

Полезные статьи
Контакты
Защита прав ребенка
- Милые родители, в такой возникшей ситуации вам необходимо написать заявление в местный орган управления образованием. Так, в Российской Федерации основное общее образование является обязательным для всех без исключения. Согласно Закону РФ «Об образовании», за реализацию права граждан на получение начального общего, основного общего и среднего (полного) общего образования ответственны, органы местного самоуправления. Защита прав туристов
Лето, море, отдых, пляж…Замена товара
Специалисты общественной организации «Союз покупателей РФ» хотели бы немного рассказать вам о такой процедуре, как замена некачественного товара.Потребительская экспертиза
Специалисты общественной организации «Союз покупателей РФ» обращают ваше внимание на независимую экспертизу, которая является необходимым элементом во взаимоотношениях продавца, производителя и покупателя.

Специалисты общественной организации «Союз покупателей РФ» хотели бы немного рассказать вам о такой процедуре, как замена некачественного товара.

Перед тем, как бежать в магазин за покупкой, необходимо хоть немного ознакомиться с Законом «О защите прав потребителей». Но все-таки это случилось: вы приобрели товар ненадлежащего качества, тогда вам сразу следует обратиться за квалифицированной помощью. Общественная организация «Союз покупателей РФ» готова вам помочь в любом деле.

Согласно статье 21 Закона «О защите прав потребителей»: если потребитель обнаружил недостатки товара и потребовал его заменить, то продавец (изготовитель), обязан заменить такой товар в семидневный срок со дня предъявления указанного требования, или в  течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования, если необходима дополнительная проверка качества такого товара. При требовании замены приобретенного продукта, заменяется весь товар целиком, т.е. совокупность всех частей, составляющих товар, включая аксессуары.

Если предъявлено требование о замене продукции плохого качества на товар той же марки (модели, артикула), но такой товар уже не производится либо остановлены поставки продуктов вследствие непреодолимой силы, то это обязательство продавца (изготовителя) прекращается в связи с нереальностью исполнения.

Вы вправе предъявить к продавцу (изготовителю) таки требования. А именно:  безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; соразмерного уменьшения покупной цены; замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; расторжения договора купли-продажи. В том случае, если продавец потребует возврат товара, то потребитель должен возвратить товар с недостатками.

По действующему закону (п. 3 ст. 503 ГК РФ) при возврате клиенту отданной им за товар суммы денег продавец не имеет право удерживать из нее ту часть, на которую понизилась цена продукта из-за частичного или полного его эксплуатирования, потери им товарного вида или иных подобных факторов.

При замене продукции ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если стоимость товара, нуждающегося в замене, ниже стоимости продукта, предоставленного взамен, потребитель обязан компенсировать разницу в стоимости; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, то компенсация выплачивается покупателю.

Сотрудники общественной организации «Союз покупателей РФ» прежде все дают такой совет: ни в коем случае не стоит покупать товар в первом попавшемся месте. Наоборот, вы должны прогуляться, походить по многим магазинам, при этом сравнить цену на необходимый вам товар.

Если у вас возникли вопросы, то вы незамедлительно можете обратиться в нашу организацию, где вам окажут помощь квалифицированный персонал.

Мы ждем вас у нас!

 

Реклама
Наш опрос
Что вас больше всего заинтересовало?
Проголосовало: 215
Архив опросов
Rambler's Top100
  © 2017 sprf.ru